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重慶三級醫院開展多種形式預約診療 看病人均時間最高可縮短40分鐘



重慶日報消息,按照預約的時間,8月6日早上9點40分,張琪琪帶著3歲兒子來到重醫附屬兒童醫院呼吸科復診。她預約的就診時間段是9點50分至10點,到瞭分診臺,候診屏幕顯示,在他們之前還有2人,時間剛剛好。

如此一來,張琪琪再也不用一大早到醫院排隊掛號,節省瞭不少時間。這正是得益於預約掛號服務,來自市衛計委數據顯示,目前,我市二級及以上醫療機構預約診療服務已實現全覆蓋,所有三級醫院已開展多種形式預約診療。至今年底,所有三級醫院的預約診療率將達到50%以上。

全市預約掛號日均量已超過1萬人次

據市衛計委有關負責人介紹,如今,預約掛號可通過電話、網站、微信、APP等多種形式預約,全市預約掛號日均量已超過1萬人次。

去年,僅通過12320衛生熱線的預約診療量就達到327175次,還不算各醫院的預約掛號人數。

以張琪琪為例,她提前三天在微信上進行瞭預約掛號。預約過程很方便,打開“重醫兒童醫院”微信公眾號,點開預約掛號後,就會出現渝中本部和禮嘉分院選項,選擇分區後按照提示再選擇科室、醫生及就診時段,整個過程不到2分鐘。

在九龍坡區人民醫院,為瞭讓患者能掛到號,該院推出診室面對面預約掛號服務,也就是說患者在看完醫生後可直接與醫生預約下一次復診,避免到時候空跑路。

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據瞭解,為改善患者就診感受,我市各醫院尤其是號源緊張的三甲醫院,努力為患者提供更安博盒子5開箱|安博盒子6開箱精細的預約掛號服務。

目前,重醫附二院分時微信預約掛號可以精確到每5分鐘,重醫兒童醫院禮嘉分院微信預約掛號可以精確到每10分鐘,重醫附一院、市婦幼保健院手機APP預約掛號可以精確到每30安博盒子電影|安博盒子6電影分鐘。

在分時就診環節,重醫兒童醫院禮嘉分院、市婦幼保健院實現瞭通過微信或手機APP預約掛號後系統直接進行分診,無需到現場掛號窗口再次取號,無需到分診臺再次分診。重醫附一院預約掛號後可直接在自助終端機取號,有效減少瞭患者就診排隊的次數。

“從預約掛號到就診取藥,整個就診流程下來,部分醫院的看病人均時間最高可縮短40分鐘左右。”市衛計委有關負責人說。

此外,上述多傢醫院還設有自助機,市民可用身份證或醫保卡,在自助機上通過銀行卡掛號、繳費、自助打印檢查報告等。

兒童醫院將實行“掃臉”掛號

“年內我們還將推出掃臉預約掛號服務。”重醫附屬兒童醫院信息中心主任吳萬春說,為瞭打擊號販子,讓真正有需求的傢長能掛到號,該院正在研發一套新的技術,掛號時不僅要輸入患者的身份證號碼,還要進行人臉識別,通過“掃臉”的方式,實施雙重認證。

為瞭讓群眾看病更方便,全市三級醫院還將逐步增加用於預約的門診號源。至今年底,所有的三級醫院預約診療率達到50%以上,復診預約率達到80%以上,口腔、產前檢查復診預約率達到90%以上;所有的三級醫院住院患者分時段預約檢查比例達到100%,門診患者分時段預約就診率不低於預約就診患者的50%,且分時段預約要精確到每一小時。

重慶日報記者 李珩

原標題:預約診療率年底將超五成

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